A un mes del inicio del Programa Piloto ESI en la Unidad de Emergencia Adultos del Hospital Dr. Gustavo Fricke de la Red del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota, la evaluación es positiva, con más de 10 mil pacientes categorizados bajo el nuevo sistema.

Más de 10 mil pacientes han sido categorizados bajo esta nueva modalidad, con óptimos resultados.El Dr. Rodrigo Ahumada M., Director del establecimiento, explica que “como parte de un Plan Piloto del Ministerio de Salud, el Hospital Dr. Gustavo Fricke, que es el establecimiento de mayor complejidad de la Red del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota (SSVQ) se inició la implementación de este nuevo modelo de categorización de pacientes denominado ESI, sigla en inglés de Índice de Severidad de Emergencias” (“Emergency Severity Index”).

De acuerdo con el Director, “este nuevo modelo de categorización ESI tiene como objetivo que las personas en riesgo vital, que requieren atención inmediata, no deban esperar para ser atendidas. Por este motivo, un profesional de enfermería entrevista a los pacientes antes de su atención, y mediante la aplicación de un algoritmo establece su gravedad, utilizando información clínica del paciente y evaluando los recursos que necesitará para su atención, mientras que el modelo habitual, el que estábamos utilizando anteriormente, se enfoca en los signos vitales del usuario para determinar su gravedad”.

La diferencia entre el sistema piloto y su predecesor, “es principalmente la disminución del tiempo de espera entre la admisión y triage, que es la categorización, con el objeto de evitar que en las sala de espera se encuentren pacientes sin pesquisar su gravedad”. Este proceso de categorización contempla una atención de enfermería que está certificada para implementar este modelo.

“En un hospital de alta complejidad como el nuestro, es muy importante la educación a los pacientes. Y junto con la implementación del sistema ESI, implementamos también distintas estrategias de difusión (dípticos, afiches, videos educativos) para mantener informados a los usuarios sobre este cambio y promover el uso de la red de salud, la atención primaria y SAPU en el caso de pacientes que requieren atención general que no es urgencia”.

Este es un programa piloto por 3 meses, contempla las etapas de puesta en marcha, seguimiento y evaluación por parte del Ministerio de Salud. Y vamos a esperar la respuesta del ministerio para ver con qué sistema vamos a seguir definitivamente.

Difusión a la comunidad

Como parte de las actividades de educación a la población, realizadas por la Subdirección de Gestión del Usuario, se efectuó un diálogo territorial en Gómez Carreño, con los dirigentes sociales de la Unión Comunal de Juntas Vecinales para informar acerca del funcionamiento de la Unidad de Emergencia Adulto del Hospital Dr. Gustavo Fricke. En la actividad, el Dr. Carlos Zuñiga, jefe de la Unidad realizó una detallada exposición acerca del funcionamiento de la Unidad de Emergencias y explicó a la comunidad el nuevo modelo de categorización y su significado.

“Nosotros fuimos elegidos por el Ministerio de Salud dentro del Plan Piloto y la verdad es que la experiencia ha sido muy buena. Ha superado nuestras expectativas. Como hospital hemos incorporado este modelo de manera muy fluida y unas de las cosas que nos dimos cuenta prácticamente de inmediato, es que el tiempo de atención por personal de enfermería, es decir la categorización, disminuyó entre la admisión y categorización, lo cual es un salto en la calidad bastante importante. Y esto va a ser la primera etapa para que nosotros vayamos modificando progresivamente la atención del servicio de urgencia para transformalo en un servicio de excelencia”.

Categorización ESI en Unidad de Emergencia

• En la categorización ESI 1, si usted o su familiar, está en riesgo vital, será inmediatamente atendido.
• En ESI 2, si usted o su familiar presentan enfermedad de alto riesgo será atendido a la brevedad.
• En ESI 3, si acude con una enfermedad descompensada y no está en un estado agudo o crítico, será atendido luego que los pacientes más graves estén estabilizados.
• En el ESI 4 y ESI 5, por su bienestar y el de su familia y dependiendo de la atención que Usted necesite, el selector de demanda podría recomendarle concurrir a un Servicio de atención Primaria de Urgencia (SAPU), para disminuir su tiempo de espera.