El sistema de regulación médica centralizada de las llamadas de emergencia, está basado en el modelo nacional del Ministerio de Salud de Atención Prehospitalaria y Transporte Sanitario Crítico, que busca mejorar la eficiencia del sistema y lograr una mejor atención prehospitalaria junto con la administración de las ambulancias desde un enfoque medicalizado y desterritorializado.

Cumpliendo con el plan nacional del Ministerio de Salud que establece una centralización regional del ingreso de llamadas de emergencia al 131 para el despacho de ambulancias, el Servicio de Salud Viña del Mar Quillota y la red hospitalaria, comenzó gradualmente a centralizar este proceso a través de un centro regulador.

Las características de este modelo cuando esté implementado completamente, es que su estructura es regional, optimiza todos los recursos de la región; los sistemas son regulados y supervisados médicamente, la regulación de los móviles de las redes son efectuadas por el Centro Regulador; los sistemas pre hospitalarios están integrados a la Red de Urgencia en todos sus niveles y existe una coordinación con las otras instituciones que participan en las emergencias.

Así lo explica el Jefe del SAMU del Servicio de salud Viña del Mar Quillota, Dr. Heriberto Pérez Alarcón, “el concepto actual de lo que debería ser el SAMU y con una mirada a nivel país, es que la estructura de la regulación médica tenga un alcance a nivel regional, o sea capaz de gestionar todas las llamadas de emergencias que se generan en una región y que sea capaz, una vez que capturan todas esas llamadas, de gestionar todos los recursos necesarios para resolver esa situación”.

Fortalecimiento médico y tecnológico

Este modelo según explica el Dr. Heriberto Pérez: “implica en primer lugar el nivel de dependencia del regulador tiene que estar en una estructura superior, para que tenga jerárquicamente la tuición de gestionar estos recursos de manera adecuada, y por otra parte, significa dotar al nivel de la regulación médica con todo el soporte tecnológico, para poder efectivamente hacer esa gestión, desde el punto de vista de la captura de la llamada, el seguimiento de la llamada, gestión de la llamada, llevar los registros informáticos, tener seguimiento por sistema georreferenciado, sistema de telecomunicaciones. Una vez que nosotros hemos logrado todo ese soporte tecnológico, es que hemos dado el paso a que logremos una centralización de la regulación de todas las ambulancias de la red del Servicio de Salud, el paso siguiente será incorporar a la regulación lo que hace el servicio de Salud Valparaíso San Antonio y luego el Servicio de Salud Aconcagua y con eso se configuraría el SAMU Regional”.

Nueva Base SAMU para Quillota